18 de Abril, 2014   

 

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OCA Express Pak está formado por un Servicio Básico que comprende prestaciones básicas asociadas a la distribución, más los Servicios Especiales que, en forma opcional, se adicionan a la necesidad de cada cliente.
El Servicio Básico de OCA Express Pak está diseñado bajo conceptos operativos estándares y procesos normalizados que aseguran la calidad y la uniformidad en su prestación. Por eso podemos ofrecer al mercado un producto de calidad a un precio competitivo a través de las siguientes prestaciones:

- Servicio puerta a puerta.
- Consolidación de bultos por envío.
- Tramitación calificada.
- Seguimiento de envíos.
- Admisión con embalaje del cliente

Contamos con una estructura integral, dispuesta a retirar las encomiendas en la dirección que nos indique, para entregarlas en el cualquier lugar del país que usted requiera.
Consolidación de bultos por envío
Ofrecemos un beneficio económico adicional para aquellas encomiendas constituidas por varios paquetes dirigidos hacia un mismo domicilio de destino. El conjunto se facturará como una sola pieza cuyo peso y/o volumen equivale a la suma de todos los bultos que la componen. Deberá presentar un remito genérico donde conste el detalle de todas las facturas/remitos y cantidad de bultos incluidos en el envío y sus correspondientes valores declarados.
Tramitación calificada
El servicio contempla dos intentos de entrega a una persona mayor de 18 años con acreditación de identidad y firma en planilla de recorrido. Por eso no se tramitarán envíos dirigidos a casillas postales. Ante imposibilidad de entrega, se dejará aviso de visita en el domicilio del destinatario y la pieza permanecerá en la sucursal durante las siguientes 96 hs. hábiles, donde podrá ser retirada por el destinatario del envío. Posteriormente será devuelta al remitente.
Seguimiento del envío

Usted podrá acceder al estado de tramitación de su encomienda a través de nuestra página web (www.oca.com.ar) o a través de nuestro call center (0-800-999-7700) dando el número de estampilla OCA Express Pak.
Este moderno sistema de seguimiento electrónico, le asegura un acceso permanente y actualizado para que pueda informarse sobre el estado de su envío cuando lo necesite.

Seguimiento del envío
El transporte de la mercadería se realizará en un paquete cerrado con embalaje del cliente o también se podrá usar nuestra línea de envases con un costo adicional. En el primer caso, el contenedor deberá encontrarse en condiciones aptas para el transporte: cada paquete no deberá superar los 0,70 mts. de largo por 0.70 mts. de ancho por 0.70 mts. de alto, y tampoco tener un peso superior a los 25 kgs.

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